Vores Services
Serviceaftaler der giver
ro i maven.
Proaktiv vedligeholdelse, garanteret responstid og løbende optimering — så din digitale løsning altid kører optimalt.
Serviceaftaler hos Interactify betyder at vi proaktivt monitorerer, opdaterer og optimerer din digitale løsning. Vi forebygger problemer før de opstår, reagerer hurtigt når der er brug for det, og leverer løbende rapporter så du altid har fuld oversigt. Med garanteret responstid og prioriteret support får du en pålidelig partner der tager ansvar for din hjemmesodes helbred.
Proaktivt vs. reaktivt
De fleste virksomheder reagerer først når der opstår et problem. Med en serviceaftale fra Interactify skifter vi paradigm — vi finder og løser problemer før de påvirker dine brugere. Det sparer tid, penge og hovedpine.
Garanteret Responstid
Aftalte responstider fra 1-8 timer afhængigt af din pakke — ingen ubegrænsede afventinger
Proaktiv Vedligeholdelse
Vi finder og løser problemer før de opstår — med løbende monitoring og regelmæssige opdateringer
Månedlige Rapporter
Fuld transparens med detaljerede rapporter om status, sikkerhed og udførte opgaver
Hvad du får
Alt du behøver — i én aftale
Prioriteret Support
Som serviceaftale-kunde får du prioriteret support med kortere responstider end vores øvrige kunder. Du er altid vores højeste prioritet.
Sikkerhedsgennemgang
Regelmæssige sikkerhedsaudits og penetrationstests sikrer at din løsning forbliver beskyttet mod de seneste trusler og sårbarheder.
Regelmæssige Opdateringer
Automatiske opdateringer af alle dependencies, CMS-platforme og sikkerhedspatches — udført i test-miljø først for at sikre stabilitet.
Månedlige Rapporter
Du modtager en detaljeret månedlig rapport om din løsnings status, sikkerhed, performance og alle udførte opgaver og optimeringer.
Løbende Optimering
Vi optimerer løbende din løsnings performance, SEO og brugeroplevelse baseret på data og analytics — ikke bare gæt.
Eget Account Manager
En dedikeret kontaktperson der kender din løsning ind og ud. Du behøver aldrig at forklare dit projekt fra scratch.
Vores pakker
Find den pakke der passer til dig
Basic
Perfekt til små hjemmesider der skal holdes kørende
- Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
- Automatiske daglige backups
- Performance monitoring
- Teknisk support (8 timers responstid)
- Månedlig statusrapport
- Op til 2 timer content-ændringer/md
Professional
Den mest populære pakke til voksende virksomheder
- Alt i Basic, plus:
- Sikkerhedsgennemgang kvartalsvis
- Løbende performance-optimering
- Teknisk support (4 timers responstid)
- Prioriteret support
- Op til 5 timer content-ændringer/md
- SEO-monitoring og anbefalinger
- Egen account manager
Enterprise
Komplet coverage til store webapplikationer
- Alt i Professional, plus:
- Teknisk support (1 timers responstid)
- 24/7 overvågning og alerts
- Penetrationstests halvårligt
- Uendelige content-ændringer
- Aflastningsudvikling (bug fixes)
- Dedikeret teknisk kontaktperson
- Quarterly Business Reviews
Sådan fungerer det
Fra aftale til tryghed
Behovsanalyse
Vi kortlægger jeres digitale løsning, tekniske stack og supportbehov. Vi finder ud af hvad der er vigtigt for jer og hvad der skal prioriteres.
Aftale & Onboarding
Vi laver en skræddersyet aftale der matcher jeres behov. Derefter onboarder vi jer med fuld opsætning af monitoring, backups og alerts.
Proaktiv Monitoring
Vores systemer monitorerer jeres løsning døgnet rundt. Vi opdager og reagerer på problemer før de påvirker jeres brugere.
Regelmæssig Vedligeholdelse
Sikkerhedsopdateringer, backup-validering, performance-optimering og content-ændringer — alt bliver udført systematisk og dokumenteret.
Rapportering & Justering
Månedlige rapporter giver fuld gennemsigtighed. Kvartalsvise evaluerer vi aftalen og justerer den efter jeres skiftende behov.
Hvorfor vælge en serviceaftale?
- Ingen overraskelser — fast månedlig pris uden skjulte omkostninger
- Garanteret responstid — vi reagerer hurtigt når der er brug for det
- Proaktiv frem for reaktiv — vi løser problemer før de opstår
- Fuld gennemsigtighed med månedlige rapporter om alt hvad vi gør
- Egen kontaktperson der kender din løsning ind og ud
- Skalerbar aftale — vokser med jeres behov uden binding
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Klar til at få ro i maven?
Kontakt os for en uforpligtende snak om jeres serviceaftale-behov.